hil77 গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

hil77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট hil77.net এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলো ব্যবহারের সময় কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি।

এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি পরিবর্তন করতে পারি এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

নীতির মূল নীতিমালা

• স্বচ্ছতা: আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কী তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন।
• সীমিত সংগ্রহ: প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
• উদ্দেশ্য সীমাবদ্ধতা: সংগৃহীত উদ্দেশ্য ছাড়া তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
• নিরাপত্তা: আধুনিক প্রযুক্তিগত ব্যবস্থায় তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
• ব্যবহারকারীর অধিকার: আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।

তথ্য সংগ্রহ

hil77 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে:

ক. নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিচের তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিতকরণ)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা
• ঠিকানা (বিভাগ/জেলা সহ — যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী)
• পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা (BDT/টাকা)

খ. KYC যাচাইয়ের জন্য নথি

উইথড্রয়াল এবং বড় লেনদেনের জন্য পরিচয় যাচাই (KYC) প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) এর কপি
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প হিসেবে)
• সেলফি বা ফেস ভেরিফিকেশন ছবি
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (যেমন bKash অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনশট)

গ. লেনদেন তথ্য

• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ইতিহাস
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি)
• লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস

ঘ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে:

তথ্য শেয়ার িং নীতি

hil77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্বাচিত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

hil77 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

hil77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোত্তম প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

ব্যবহারকারীর অধিকার

hil77-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আগে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়:

নির্ধারিত সময়কাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে বেনামিকরণ করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই চাওয়া হতে পারে। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

পিতামাতা ও অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

নীতিমালা পরিবর্তন

hil77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানানো হবে:

• এই পাতায় আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তনে সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: